Twitter недавно объявил о добавлении контекста для запросов личных сообщений, в котором люди теперь могут просматривать профиль отправителя перед тем, как принять его.
Платформа для микроблогов в социальных сетях Твиттер недавно объявил об обновлениях того, как люди получают запросы DM (прямое сообщение). Официальная служба поддержки Twitter выпустила твит с описанием обновления, в котором люди теперь будут иметь больше информации о том, кто отправляет им DM и как они могут быть связаны с этим человеком. Эта дополнительная мера безопасности соответствует недавнему стремлению Twitter к большей прозрачности как по отношению к своему сообществу, так и для него.
С момента появления Twitter в 2006 году, являясь опорой общения, прямое сообщение росло и развивалось вместе с платформой, на которой оно обитает. Первоначально ограниченные 140 символами (такие же, как публичные твиты в то время), прямые сообщения использовались для начала разговоров один на один между людьми за пределами общедоступной временной шкалы. В 2015 году Twitter увеличил максимальное количество символов для DM до 10 000 символов. В наши дни люди в Твиттере теперь также могут отправлять фотографии, видео, GIF-изображения и смайлики через DM, если у человека, получающего сообщение, установлены свои предпочтения для их получения.
Коротко и лаконично Твитнуть из службы поддержки Twitter объясняет, что вместо того, чтобы просто видеть дескриптор человека, запрашивающего DM, владельцы учетных записей теперь будут видеть, как они подключены к этому мессенджеру. Это может означать, что за ними следят одни и те же люди, они подписаны на человека, которому они обмениваются сообщениями, или у них вообще нет связей. Кроме того, после того, как кто-то получит новый запрос DM, он может щелкнуть или коснуться его и увидеть полный профиль мессенджера вместе с сообщением, которое они отправили, чтобы начать незапрашиваемый разговор. Оттуда человек, получивший DM, может решить, разрешат ли другому человеку официально отправлять им сообщения. Это действительно небольшая поправка к устоявшейся функции, но дополнительный контекст для учетных записей Twitter, которые получают многочисленные DM, действительно может помочь отсеять мусор в ежедневном общении между подписчиками.
Внимание Twitter к прозрачности распространяется и на DM
Одним из основных направлений деятельности Твиттера в последнее время является прозрачность, поскольку он относится к обмену информацией, а также к его общей роли как важной платформы в сфере социальных сетей. Дать людям в Twitter дополнительное спокойствие, зная, кто именно им отправляет сообщения, - замечательный шаг, особенно для учетных записей, у которых в прошлом были проблемы с неуместными или ненавистными DM. Фактически, человек, отправляющий сообщение, не будет предупрежден о том, что другой человек даже видел его DM, пока он не решит принять (если он решит принять). Это защищает людей от дополнительных преследований за то, что они не отвечают вовремя или активно игнорируют данное сообщение. Контекст перед принятием прямого сообщения полезен не только для отдельных учетных записей Twitter, но и для многих предприятий, которые используют сайт для взаимодействия с клиентами.
Одна из стратегий, которые используют многие компании в Twitter, - это возможность получать сообщения от кого угодно. Это дает клиентам или поклонникам данного бренда возможность в частном порядке делиться положительными отзывами и задавать вопросы. Если кому-то случится поднять бизнес в публичном твите, многие компании ответят и попросят этого человека сообщить им подробности, чтобы исправить ситуацию. Параметр «Кто угодно» для прямых сообщений предоставляет компаниям множество возможностей для взаимодействия со своими подписчиками, но также открывает двери для нежелательных сообщений. Несмотря на то, что учетная запись может получать сообщения от кого угодно, любая учетная запись, на которую не подписана компания, все равно будет представлена как запрос сообщения. В результате сначала будут представлены новый дополнительный контекст и вид профиля учетной записи. Это, в свою очередь, позволит предприятиям (или отдельным лицам, которые разрешают кому-либо отправлять сообщения) возможность быстро расшифровать, является ли учетная запись для обмена сообщениями законной, а также является ли ее сообщение актуальным и / или приветствуется.
Хотя это не самая революционная функция, дебютировавшая в этом году, она может легко сэкономить время и нервы людей. Твиттер время от времени делает такие небольшие хитрости, которые удерживают его в центре внимания общественности и помогают поддерживать его статус одной из наиболее широко используемых платформ социальных сетей сегодня.
Источник: Поддержка Twitter / Twitter