Некоторые приложения для психического здоровья и молитвенные приложения имеют плохую политику конфиденциальности и в конечном итоге собирают данные о своих пользователях, а в некоторых случаях делятся ими.
Есть некоторые психические заболевания Программы и молитвенные приложения, которые имеют плохую политику конфиденциальности и в конечном итоге собирают данные о своих пользователях, а в некоторых случаях делятся ими. Многие приложения подвергаются тщательной проверке из-за проблем с конфиденциальностью. Только что выяснилось, что Facebook не знает, что происходит с данными, которые он собирает. Это вызывает беспокойство, поскольку компания собирает много информации. Эта новость становится еще хуже, поскольку в просочившемся документе далее говорится, что технологическая компания не имеет возможности контролировать данные.
Хотя на данный момент люди знают, что Facebook собирает и делится их информацией, приложения для психического здоровья — это не тот тип приложений, от которого можно ожидать сбора данных. Пользователи заходят на эти сайты за помощью и предполагают, что их информация защищена так же, как если бы они обращались лично за помощью в области психического здоровья. Последнее, о чем следует беспокоиться в этих приложениях, — это то, как используется их информация.
Связанный: Объяснение новой «Декларации о будущем Интернета»
Мозилла создала руководство «Конфиденциальность не включена», в котором проанализировала 32 приложения для психического здоровья и молитв и выразила обеспокоенность по поводу 29 из них. Некоторые из проблем заключались в том, что в их политике конфиденциальности не было ясно, что они делают с данными. Худшими нарушителями оказались терапевтические сайты BetterHelp и Talkspace. Обсуждение собирает стенограммы чатов пользователей, но заявляет, что не передает никакой медицинской информации, но может быть использована для таргетированного маркетинга. ЛучшеПомощь собирает данные из анкеты пациента. Оба сайта собирают имя, возраст, адрес электронной почты и номер телефона. На веб-сайте BetterHelp говорится, что он может передавать информацию третьим лицам, таким как рекламодатели и дочерние или материнские компании в рамках своей корпоративной группы. В ответ на этот отчет Talkspace заявил, что в отчете Mozilla отсутствует контекст и содержит существенные неточности . В заявлении для КленХорст , Talkspace сказал: У нас одна из самых полных политик конфиденциальности в отрасли, и было бы заблуждением утверждать, что мы собираем пользовательские данные или стенограммы чатов для чего-либо, кроме предоставления лечения. Недавно мы обновили наш политика конфиденциальности быть более прозрачным с клиентами и обеспечивать ясность в отношении политики обмена данными . Компания онлайн-терапии добавила, что пользователи могут найти дополнительную информацию о ее Уведомление о правилах конфиденциальности .
Остерегайтесь этих приложений для психического здоровья
Другие приложения, которые больше всего нарушают правила, — Better Stop Suicide и Calm. Анализ Mozilla Лучше прекратить самоубийство обнаружил, что он может поделиться информацией пользователя практически с кем угодно, если только он не незнакомец. Большая часть собираемой информации является базовой, а также собирает домашние адреса и IP-адреса. Никто не хочет, чтобы эти данные собирались и распространялись, но поскольку BetterHelp собирает и, возможно, делится данными о том, как вы себя чувствуете, это вызывает еще большую тревогу. Приложение для медитации Спокойствие также собирает данные о настроении своих пользователей. Он использует его для таргетированной рекламы. Это то, что делает большинство приложений, но, как отметила Mozilla, что, если пользователь находится в состоянии стресса и ему показывается реклама вина, а он оказывается выздоравливающим алкоголиком? Психическое здоровье пользователя никогда не должно использоваться для таргетированной рекламы. Всегда должно быть запрещено, какая информация может быть собрана и использована.
Популярность приложений для психического здоровья возросла во время пандемии. Это стало утешением для людей, застрявших в своих домах. Они могли бы найти утешение в приложении для медитации или дополнительную помощь в онлайн-консультировании. Большинство проблем с конфиденциальностью аналогичны использованию любого приложения. Mozilla обнаружила, что политика конфиденциальности этих приложений неясна, используя может много, чтобы дать себе пространство для маневра. Это оставляет много вопросов о том, как используется информация. Приложениям для психического здоровья следует быть еще осторожнее с данными пользователей, поскольку они приходят на сайт за помощью. Пользователи могут использовать руководство Mozilla, чтобы найти Программы которые подходят им, с лучшей политикой конфиденциальности.
Далее: Закон ЕС о цифровых услугах может послужить образцом для США.
Источник: Фонд Мозиллы 1, 2 , 3 , 4 , 5 , Обсуждение 1 , 2