Есть некоторое психическое здоровье Программы и молитвенные приложения, которые имеют плохую политику конфиденциальности и в конечном итоге собирают данные о своих пользователях и, в некоторых случаях, делятся ими. Многие приложения подвергаются тщательной проверке из-за проблем с конфиденциальностью. Только что выяснилось, что Facebook не знает, что происходит с данными, которые он собирает. Это вызывает беспокойство, потому что компания собирает много информации. Эта новость становится еще хуже, потому что в просочившемся документе также говорится, что технологическая компания не имеет возможности контролировать данные.
Хотя на данный момент люди знают, что Facebook собирает и делится их информацией, приложения для психического здоровья — это не тот тип приложений, который кто-то ожидает от сбора данных. Пользователи обращаются на эти сайты за помощью и предполагают, что их информация защищена, как если бы они обращались лично за психологической помощью. Последнее, о чем стоит беспокоиться в этих приложениях, — это то, как используется их информация.
Связанный: Объяснение новой «Декларации будущего Интернета»
Мозилла создал руководство «Конфиденциальность не включена», в котором было проанализировано 32 приложения для психического здоровья и молитвы, и были обеспокоены 29 из них. Некоторые из проблем заключались в том, что в их политике конфиденциальности не было ясно, что они делали с данными. Худшими нарушителями были терапевтические сайты BetterHelp и Talkspace. Обсуждение собирает стенограммы пользовательских чатов, но говорит, что не передает никакой медицинской информации, но может использоваться для целевого маркетинга. ЛучшеПомощь собирает данные из анкеты приема пациентов. Оба сайта собирают имя, возраст, адрес электронной почты и номер телефона. На веб-сайте BetterHelp говорится, что он может делиться информацией с третьими сторонами, такими как рекламодатели и дочерние компании или материнские компании в рамках их корпоративной группы. В ответ на этот отчет Talkspace заявил, что в отчете Mozilla отсутствует контекст и содержит серьезные неточности . В заявлении к TVMaplehorst Об этом сообщает Talkspace. У нас одна из самых полных политик конфиденциальности в отрасли, и утверждение, что мы собираем пользовательские данные или стенограммы чатов для чего-либо, кроме предоставления лечения, вводит в заблуждение. Недавно мы обновили нашу политика конфиденциальности чтобы быть более прозрачными с клиентами и обеспечить ясность в отношении политики обмена данными . Компания онлайн-терапии добавила, что пользователи могут найти больше информации о ее Уведомление о правилах конфиденциальности .
Остерегайтесь этих приложений для психического здоровья
Другими наиболее опасными приложениями являются Better Stop Suicide и Calm. Анализ Mozilla Лучше остановить самоубийство обнаружил, что он может делиться информацией о пользователе практически с кем угодно, если он не является незнакомцем. Большая часть собираемой информации является базовой, а также собирает домашние адреса и IP-адреса. Никто не хочет, чтобы они собирались и распространялись, но когда BetterHelp собирает и, возможно, делится данными о том, как вы себя чувствуете, это вызывает еще большую тревогу. Приложение для медитации Спокойствие также собирает данные о настроении своего пользователя. Он использует его для целевой рекламы. Это то, что делает большинство приложений, но, как указала Mozilla, что, если пользователь испытывает стресс, поэтому ему показывается реклама вина, а он оказывается выздоравливающим алкоголиком? Психическое здоровье пользователя никогда не должно использоваться для целевой рекламы. Это всегда должно быть запрещено для того, какую информацию можно собирать и использовать.
Популярность приложений для психического здоровья выросла из-за пандемии. Они стали утешением для людей, застрявших в своих домах. Они могли бы найти утешение в приложении для медитации или дополнительную помощь в онлайн-консультации. Большинство проблем с конфиденциальностью аналогичны использованию любого приложения. Mozilla обнаружила, что политика конфиденциальности этих приложений была расплывчатой. может много, чтобы дать себе простор для маневра. Это оставляет много вопросов о том, как используется информация. Приложения для психического здоровья должны быть еще более осторожными с данными пользователей, поскольку они приходят на сайт за помощью. Пользователи могут использовать руководство Mozilla, чтобы найти Программы которые им подходят, с лучшей политикой конфиденциальности.
Далее: Закон ЕС о цифровых услугах может послужить образцом для США
Источник: Фонд Мозилла 1, 2 , 3 , 4 , 5 , Дискуссия 1 , 2