Восстановить историю WhatsApp относительно просто на той же платформе ОС, но это усложняется при переключении с Android на iPhone или наоборот.
WhatsApp является одним из наиболее часто используемых приложений для обмена социальными сообщениями для голосовых, видеозвонков и сообщений благодаря простоте использования и кросс-платформенной совместимости. Если вы хотите сменить телефон, вы можете легко перенести историю чата с Android на другой или с iPhone на iPhone. Однако при переходе с Android на iPhone и наоборот все становится немного сложнее.
Служба обмена сообщениями, принадлежащая Facebook, по состоянию на февраль этого года насчитывала два миллиарда пользователей по всему миру. Это рост по сравнению с 1,5 миллиардами в 2018 году и одним миллиардом пользователей в 2016 году. С учетом того, что многие используют платформу и ее требование, чтобы номер телефона был привязан к службе, проблема сохранения истории чата при переключении телефонов, вероятно, очень остра Общая проблема.
Сообщается, что компания работает над функцией, которая позволит пользователям WhatsApp входить в систему на нескольких устройствах, не выходя из системы с предыдущего устройства. Однако до тех пор, пока эта функция не станет доступной, пользователям необходимо будет перенести история чата с помощью Google Диска или iCloud. Чтобы выполнить резервное копирование на Google Диск, пользователю необходимо сначала открыть WhatsApp, а затем коснуться настроек, затем чаты, резервное копирование чата, а затем «резервное копирование на Google Диск». Отсюда пользователю нужно будет выбрать частоту резервного копирования, кроме «никогда», и выбрать свою учетную запись Google. Следующий шаг - выбрать сеть и нажать «Резервное копирование», что завершит резервное копирование истории чата WhatsApp на Google Диск.
Восстановление истории чата WhatsApp
После резервного копирования истории чата WhatsApp на Google Диск пользователю необходимо установить WhatsApp на новый телефон Android и подтвердить свой номер. При появлении запроса им нужно нажать «Восстановить», чтобы восстановить чаты и мультимедиа с Google Диска. После завершения процесса восстановления нажмите «Далее». Если WhatsApp установлен без каких-либо резервных копий с Google Диска, приложение будет автоматически восстанавливать данные из локального файла резервной копии пользователя.
Тем, кто отключил опцию резервного копирования Google Диска, нужно будет посетить настройки WhatsApp, затем чаты, резервное копирование чата, а затем выбрать опцию резервного копирования. Это создаст резервную копию чата, которая будет храниться на телефоне в подпапке базы данных. Затем файл из резервной копии необходимо перенести со старого устройства на новое. Убедитесь, что папка WhatsApp сохранена в корневой папке внутренней памяти нового телефона, и после загрузки WhatsApp на новый телефон приложение автоматически выполнит поиск и найдет файлы, добавленные вручную.
При переходе с одного iPhone на другой , первое, что нужно сделать, - это убедиться, что пользователь вошел в систему со своим Apple ID, а затем выполнить резервное копирование сообщений WhatsApp в iCloud. Как и в случае с Android, пользователи iOS могут вручную создавать резервные копии своих чатов, выбрав ту же опцию «Создать резервную копию сейчас», упомянутую выше. Можно включить автоматическое резервное копирование по расписанию, нажав «Автозагрузку» и выбрав частоту резервного копирования, так как это также приведет к резервному копированию чатов и медиафайлов пользователя в их учетную запись iCloud. Чтобы воспользоваться этим, устройство должно работать под управлением iOS 9 или новее, iCloud Drive должен быть включен, а также должно быть достаточно свободного места как на iCloud, так и на iPhone.
Следующим шагом будет восстановление истории чата на новом iPhone из резервной копии iCloud. Пользователь просто должен войти в свой Apple ID на новом iPhone, а также загрузить и установить WhatsApp. После открытия приложения и подтверждения номера телефона появится запрос, хочет ли пользователь восстановить историю чата. После восстановления истории чата и выбора отображаемого имени чаты снова станут видимыми.
Все усложняется, когда пользователь хочет перейти с Android на iPhone. В этом случае единственный способ передать чаты WhatsApp - использовать стороннее приложение. При переключении с iPhone на Android историю чата WhatsApp нельзя перенести за один раз. Фактически, пользователь может найти лучший вариант - отправлять каждый чат в виде вложения электронной почты себе с iPhone, загружать WhatsApp на новый телефон Android, а затем импортировать эти чаты на новое устройство.
Источник: WhatsApp