Проблемы с подключением к Smart TV могут остановить ваш день. К счастью, Samsung предлагает несколько полезных советов о том, как снова подключиться к сети.
Проблемы с подключением к Интернету на смарт-телевизорах Samsung могут быть особенно неприятными, потому что они могут быть вызваны широким спектром проблем, но это также означает, что существует множество способов их исправить. С любым устройством с поддержкой Wi-Fi будут моменты, когда кажется, что все должно работать нормально, но возникает случайная ошибка. Лучший способ приблизиться к этим сценариям - помнить, что обычно самое простое решение является правильным.
Неисправный смарт-телевизор, возможно, расстраивает больше, чем любая другая проблема домашней сети, потому что очень легко полагаться на эти дисплеи в нашей повседневной жизни. Когда все ваши потребности в развлечениях - фильмы по запросу, спорт, YouTube, Netflix, HBO - удовлетворяются одним устройством, и это устройство внезапно перестает работать, возникает ощущение, что ваше свободное время было сорвано. Проблема усугубляется тем, что, поскольку смарт-телевизоры нацелены на простоту использования, они часто не могут предоставить владельцам подробное описание того, что происходит не так, когда возникают проблемы.
Подход Samsung к проблемам Smart TV, о чем свидетельствует его Почта по устранению неполадок с подключением, заключается в том, чтобы попытаться решить каждую потенциальную проблему по очереди. Предлагаемый процесс - начать с проверки меню состояния сети телевизора, чтобы убедиться, что проблема в домашней сети. После этого в видео рекомендуется сбросить настройки беспроводного маршрутизатора, переместить его или изменить настройки DNS. Наконец, Samsung говорит, что может потребоваться обновление программного обеспечения или сброс настроек до заводских.
Все это разумные способы решения проблемы с подключением к смарт-телевизору, потому что, независимо от причины, эти шаги должны либо решить ее, либо исключить все, кроме реальной проблемы с оборудованием, требующей обслуживания или замены (самый редкий потенциальный результат). Кроме того, эти шаги обычно решают проблемы с Wi-Fi на большинстве подключенных к Интернету устройств. Однако последовательность и аргументацию этих идей, возможно, можно было бы скорректировать.
Обычно выходом является сброс маршрутизатора
Советы Samsung изначально предлагают взглянуть на меню состояния подключения смарт-телевизора. Этот экран покажет вам, насколько надежно соединение телевизора с маршрутизатором, обычно в процентах. Чаще всего это показатель расстояния, поэтому чем ближе маршрутизатор к телевизору, тем выше должен быть этот процент. Это означает, что в изменении положения маршрутизатора, вероятно, нет необходимости, поскольку слишком большое расстояние маршрутизатора, вероятно, вызвало бы постоянную проблему.
Остается перезагрузить маршрутизатор. Хотя это может показаться стереотипным решением «попробуйте включить и выключить», выключение и повторное включение и выключение беспроводного маршрутизатора - очень полезный процесс. Старый резервный режим отключения питания на десять секунд с последующим его включением работает, потому что он позволяет маршрутизатору снова запускать все процессы запуска с первого шага. Если проблема, которая привела к отключению вашего соединения, была вызвана ошибкой или утечкой памяти (чрезвычайно распространенные проблемы), то, начиная с самого начала, обычно решает эти проблемы. Также помогает то, что это простой метод устранения неполадок.
В большинстве случаев, если в сетевой среде ничего не изменилось (маршрутизатор не был перемещен, нет большого притока новых устройств, подключающихся к вашему домашнему Wi-Fi) и сброс маршрутизатора не помог, Вот тут и вступает в дело смена DNS. И, если это не решит проблему, следующим шагом будет проверка, является ли это более серьезной проблемой с вашим интернет-провайдером или проблемой оборудования. Однако почти в каждой ситуации сброс маршрутизатора должен помочь и снова подключить телевизор Samsung.
Источник: Samsung