Людям нравится Андроид телефоны за их общую гибкость и универсальную функциональность, поэтому может быть довольно неприятно, когда простые задачи, такие как прием вызовов, по какой-то причине не работают. Входящие вызовы, переходящие прямо на голосовую почту, являются довольно распространенной проблемой для многих пользователей мобильных устройств, о чем свидетельствует количество запросов на помощь на форуме сообщества Google Help Android. Попытка диагностировать проблему потребует тщательного изучения многих настроек телефона.
Использование на телефоне Android режима «Не беспокоить» (DND), чтобы избежать отвлекающих уведомлений, является, вероятно, наиболее распространенной причиной, по которой звонки необъяснимым образом переходят прямо на голосовую почту. Модифицировать Настройки режима «Не беспокоить» , запустите приложение «Настройки» телефона. Кран ' Звук и вибрация 'и ударил' Просьба не беспокоить .' Когда появится вопрос, какие прерывания разрешить через «Не беспокоить», нажмите « Люди 'и убедиться' Звонки 'разрешены как минимум' Только контакты .' Кроме того, пользователи могут полностью отключить режим «Не беспокоить», переключив параметр « Просьба не беспокоить ' выключите его в приложении «Настройки» или проведите пальцем вниз по экрану телефона и отключите кнопку «Не беспокоить» (круг с черточкой посередине) через Центр управления.
Связанный: Текстовые сообщения Android: что означают одинарные и двойные галочки?
Отключить режим полета и переадресацию вызовов
Еще одна неприятная настройка, которая может переводить звонки прямо на голосовую почту на Android, — это режим полета. Когда режим полета включен, вся беспроводная связь с устройством — как сотовая, так и Wi-Fi — отключается. Чтобы проверить, включен ли режим полета, проведите вниз от верхней части экрана телефона и убедитесь, что значок самолета не синий. Если да, коснитесь его, чтобы выключить режим полета.
Следующее, что нужно проверить, — включена ли на телефоне переадресация вызовов, чтобы уменьшить количество спам-вызовов. Если оператор мобильной связи поддерживает эту функцию, отключите ее, запустив панель набора номера телефона. Далее нажмите « Меню ' (значок в виде трех точек или трех горизонтальных линий), затем выберите ' Настройки .' Ударять ' Настройки переадресации звонков 'под основной SIM-картой и убедитесь' Всегда вперед ' выключен. Не стесняйтесь отключать другие параметры, чтобы гарантировать, что звонки не будут перенаправляться куда-либо еще.
Проверьте заблокированные номера
Звонки с заблокированных телефонных номеров могут поступать прямо на голосовую почту, поэтому проверьте, не были ли случайно добавлены какие-либо важные контакты в черный список, запустив приложение «Телефон» и нажав « Более ' (значок из трех точек). Ударять ' Настройки ', затем выберите ' Заблокированные номера .' Нажмите X рядом с номером, который нужно разблокировать, затем нажмите « Разблокировать .' Здесь также стоит проверить, включена ли настройка блокировки неизвестных номеров. Это блокирует любые вызовы с частных или неопознанных номеров (телефонные номера, не сохраненные в контактах, все равно смогут дозвониться). Чтобы отключить это, выключите ' Неизвестный ' в ' Заблокированные номера 'меню.
Еще следует убедиться, что на телефоне не включен запрет вызовов. В приложении «Телефон» Настройки 'меню, коснитесь' Вызов аккаунтов ' и выберите активного оператора мобильной связи. Разверните меню под активной SIM-картой (если используется две SIM-карты), нажмите « Запрет вызовов ,» и убедитесь, что все параметры отключены.
Если ничего из этого не помогает, пользователи могут предпринять некоторые последние действия, такие как выключение и перезагрузка телефона Android, выключение и повторное включение соединения Bluetooth или извлечение и повторная вставка SIM-карты. Пользователи также могут обратиться за помощью к опытным пользователям Android через Справку Google. Наконец, когда ничего не помогает, обратитесь к оператору сотовой связи телефона Android и узнайте, могут ли они решить проблему со своей стороны или заменить SIM-карту, если она неисправна.
Советы и рекомендации по голосовой почте Android
После того как голосовая почта заработает нормально, есть несколько советов и рекомендаций, которые помогут пользователям Android просматривать и управлять своими голосовыми сообщениями. Включив функцию под названием Визуальная голосовая почта Пользователи Android могут просматривать все свои голосовые сообщения в виде списка в приложении Google Phone. Визуальная голосовая почта доступна только у некоторых операторов связи, включая AT&T, Google Fi и T-Mobile и других. Чтобы включить визуальную голосовую почту, откройте приложение «Телефон», нажмите « Более ' (три точки), затем ' Настройки '. Нажать на ' Голосовая почта' и включи ' Визуальная голосовая почта' . Теперь пользователи могут открыть приложение «Телефон» и нажать « Голосовая почта' значок, чтобы просмотреть список полученных голосовых сообщений.
На некоторых операторах связи и устройствах пользователи также могут просматривать расшифровку своей голосовой почты. К ним относятся Tracfone, Visible от Verizon и T-Mobile (только для устройств Pixel). Транскрипция доступна только на английском и испанском языках. Для ее выполнения требуется телефон Android версии 8.0 или выше. Чтобы включить транскрипцию, откройте приложение «Телефон», нажмите « Более' (кнопка с тремя точками), а затем нажмите ' Настройки' . Выбирать ' Голосовая почта' и включи ' Транскрипция голосовой почты' . Пользователи также могут нажать на кнопку « Делиться' Кнопка, чтобы поделиться расшифрованной версией с контактом. Если опция транскрипции не отображается в настройках, убедитесь, что Визуальная голосовая почта включена на Андроид телефон.